เอกสารหลักตามที่สถานทูตกำหนด • Form 14A กรอกและลงนามโดยผู้ยื่น • รูปสีถ่ายไม่เกิน 3 เดือน พื้นหลังขาว • สำเนาหน้าข้อมูลพาสปอร์ตที่เหลืออายุอย่างน้อย 6 เดือนนับจากวันเข้าสิงคโปร์ • Form V39A หรือหนังสือแนะนำตัวจากสถานทูตของประเทศคุณ เจ้าหน้าที่อาจขอเอกสารเพิ่มเป็นรายกรณี

V39A คือหนังสือแนะนำตัวที่ผู้ติดต่อในสิงคโปร์กรอกเพื่อสนับสนุนคำร้อง ผู้ติดต่อต้องเป็นพลเมืองหรือผู้มีถิ่นพำนักถาวรสิงคโปร์ อายุ 21 ปีขึ้นไป มีบัญชี Singpass หรือ Corppass หรือเป็นบริษัทในสิงคโปร์ บริษัทใช้จดหมายของบริษัทแทน V39A ได้ถ้ามีข้อมูลครบตามแบบฟอร์ม ถ้าไม่มีผู้ติดต่อ สถานทูตสิงคโปร์รับหนังสือแนะนำตัวจากสถานทูตของประเทศคุณแทนได้

สถานทูตระบุ 3-5 วัน นับเฉพาะจันทร์-ศุกร์ ไม่นับวันยื่น บางคำร้องอาจนานกว่านี้ ICA แนะนำให้ยื่นภายใน 30 วันก่อนวันเดินทาง จึงควรเตรียมเอกสารให้พร้อมก่อนถึงช่วงนั้น

อายุวีซ่ากับจำนวนวันที่อยู่ได้เป็นคนละเรื่อง ICA เป็นผู้กำหนดอายุวีซ่าและประเภทเข้าครั้งเดียวหรือหลายครั้ง ส่วนจำนวนวันที่อยู่ได้ เจ้าหน้าที่ ICA ที่ด่านกำหนดและแสดงใน e-Pass ที่ส่งเข้าอีเมล ถ้าต้องการอยู่ต่อ ยื่นขอขยายออนไลน์ได้เมื่อ pass เหลืออายุไม่เกิน 14 วัน

ถ้าได้ boarding pass เที่ยวต่อไปและรออยู่ในเขตผู้โดยสารผ่านแดนของสนามบินชางงีโดยไม่ผ่านด่าน ICA ระบุว่ารออยู่ในเขตนั้นได้ ถ้าต้องผ่านด่าน เช่น ผู้โดยสารสายการบินต้นทุนต่ำส่วนใหญ่ ต้องมีวีซ่าตามปกติ ผู้ถือพาสปอร์ตบางประเทศ เช่น อินเดีย รัสเซีย และยูเครน อาจใช้ Visa-Free Transit Facility อยู่ได้ไม่เกิน 96 ชั่วโมง เมื่อมีตั๋วเดินทางต่อและวีซ่าที่ใช้ได้ของประเทศที่ ICA กำหนด เช่น สหรัฐฯ สหราชอาณาจักร หรือญี่ปุ่น ตรวจเงื่อนไขครบบนเว็บ ICA ก่อนเดินทาง

ICA ไม่แจ้งเหตุผลการปฏิเสธ ทางเลือกมีดังนี้ • อุทธรณ์ภายใน 1 เดือนผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ของ ICA พร้อมจดหมายลงนามจากผู้ติดต่อในสิงคโปร์ ใช้เวลาโดยทั่วไปประมาณ 14 วัน นับเฉพาะจันทร์-ศุกร์ • หรือยื่นคำร้องใหม่เมื่อเอกสารครบขึ้น ต้องชำระค่าธรรมเนียมใหม่ การอนุมัติเป็นดุลยพินิจของ ICA เสมอ